นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ MAEW LABS ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเว็บไซต์ของ MAEW LABS และผู้ที่ติดต่อขอคำปรึกษาผ่านเว็บไซต์ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดย MAEW LABS อยู่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่มีลิงก์จากเว็บไซต์ของเรา ผู้ใช้งานควรศึกษานโยบายของเว็บไซต์นั้นแยกต่างหาก

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ผ่านแบบฟอร์มขอคำปรึกษา

• ชื่อ หรือชื่อธุรกิจ
• ช่องทางติดต่อกลับ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือ LINE ID
• บริการที่สนใจ และรายละเอียดโปรเจกต์ที่ท่านระบุในช่องข้อความ
• การให้ความยินยอมตามนโยบายนี้ พร้อมวันและเวลาที่ส่งแบบฟอร์ม

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์

เซิร์ฟเวอร์อาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าใช้งาน เพื่อการดูแลระบบและความปลอดภัยของเว็บไซต์

เมื่อท่านส่งแบบฟอร์ม ระบบจะบันทึกหมายเลข IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ และหน้าที่ส่งแบบฟอร์มไว้พร้อมข้อมูลที่ท่านกรอก เพื่อป้องกันสแปมและยืนยันการให้ความยินยอม ข้อมูลจากแบบฟอร์มจัดเก็บไว้ในระบบหลังบ้านของเว็บไซต์ และส่งสำเนาไปยังอีเมลของทีมงานที่รับผิดชอบ

เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ โปรดหลีกเลี่ยงการระบุข้อมูลดังกล่าวในช่องข้อความ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อการตลาดหรือส่งข่าวสาร เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านเพิ่มเติมเป็นรายครั้ง

4. คุกกี้

ปัจจุบันเว็บไซต์ใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ และยังไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์สถิติหรือคุกกี้เพื่อการโฆษณา หากมีการเพิ่มเครื่องมือดังกล่าวในอนาคต เราจะปรับปรุงนโยบายนี้และขอความยินยอมจากท่านก่อนใช้งานคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบุคคลต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบอีเมล ภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดให้รักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
• หน่วยงานของรัฐ เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

หากผู้ให้บริการบางรายจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลจากแบบฟอร์มขอคำปรึกษาที่ไม่ได้นำไปสู่การใช้บริการ เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลของลูกค้าที่ใช้บริการ เก็บไว้ตลอดระยะเวลาของสัญญา และต่อเนื่องตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

7. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS การจำกัดสิทธิ์ผู้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง และการปรับปรุงระบบให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิเข้าถึง และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิแก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบ หรือทำลายข้อมูล เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อ
• สิทธิคัดค้าน หรือขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิขอรับหรือโอนย้าย ข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
• สิทธิถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอน
• สิทธิร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิผ่านช่องทางในหัวข้อที่ 10 เราจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์

10. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล โปรดติดต่อ MAEW LABS ผ่านแบบฟอร์มในหน้า ปรึกษาโปรเจกต์ โดยระบุหัวข้อว่า "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล"